Informazioni sui Rimborsi e sulle Spedizioni

Orari di Elaborazione: Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00.
Tempi di Elaborazione: Ogni ordine viene gestito entro 72 ore dal suo ricevimento e spedito dopo la verifica da parte della società che controlla i pagamenti.
Possibili Ritardi: Durante i saldi o le promozioni, i tempi di elaborazione potrebbero essere più lunghi.
Costi Doganali: Eventuali oneri doganali sono a carico del cliente.

Controllo alla Consegna: Quando ricevi il pacco, controlla attentamente che non sia danneggiato prima di firmare per la consegna. Una volta firmato, la merce diventa tua.
Confezione Danneggiata: Se la confezione appare manomessa, firma con riserva o rifiuta la consegna.
Rifiuto della Consegna: Se rifiuti la consegna o richiedi la restituzione al mittente, i costi di rispedizione saranno dedotti dall’eventuale rimborso.
Impossibilità di Consegna: Se non è possibile consegnare il pacco all'indirizzo fornito, questo potrebbe essere rispedito al mittente. Anche in questo caso, i costi di rispedizione saranno a tuo carico.

Periodo di Reso: Puoi restituire gli articoli entro 14 giorni dalla consegna. Le spese di reso sono a tuo carico.
Condizioni degli Articoli: I prodotti devono essere restituiti nell'imballo originale e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti (non indossati, lavati o alterati). Le suole delle scarpe non devono mostrare segni di usura, e gli articoli devono avere ancora i cartellini e gli accessori originali.
Reso di Calzature e Accessori: Devono essere restituiti con la scatola originale, che fa parte del prodotto.

Richiesta di Reso: Se desideri restituire uno o più articoli, compila il modulo di reso entro 14 giorni dalla consegna. Il nostro Servizio Clienti ti invierà un’e-mail con le istruzioni. Segui attentamente le istruzioni fornite.
Ispezione del Reso: Tshirtdivertenti.com si riserva il diritto di ispezionare gli articoli restituiti e, se non soddisfano le condizioni richieste, di rispedirli a tue spese.

Cambio Taglia o Colore: Accettiamo cambi di taglia o colore dello stesso modello, se disponibili. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, ma la spedizione del nuovo articolo è gratuita per un solo cambio per articolo.

Prodotti Difettosi: Se ricevi un prodotto difettoso, segui la procedura di reso compilando il modulo. Tshirtdivertenti.com può rifiutare resi di prodotti difettosi non autorizzati. Se il reso è accettato, il prezzo del capo verrà rimborsato, ma le spese di spedizione non saranno rimborsate.

Tempistiche: Se richiedi un rimborso, faremo del nostro meglio per elaborarlo entro 10 giorni lavorativi dall'accettazione del reso. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Valuta e Importi: Il rimborso sarà nella stessa valuta dell'acquisto originale e riguarderà solo il prezzo degli articoli, escludendo le spese di spedizione e gli oneri doganali.

Diritto di Recesso: Hai il diritto di annullare l’ordine per qualsiasi motivo, come previsto dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Questo diritto può essere esercitato solo dai clienti che acquistano per uso personale, non per scopi professionali o commerciali.

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